Name名無し20/06/01(月)08:03:30 IP:2409:252.*(ipv6)No.209267+
11月19日頃消えます スマホのauメール(今時…)が受信できないからショップに聞きに行ってみた

店も変わったもんだ
客は増えて順番待ちは当たり前、今はスマホだけでなくネット回線や保険、銀行までやってるみたいだ

順番がきたので冒頭のセールストークを遮って今回の事情を説明
本部？　と相談して返ってきた回答が「預かり修理しましょうか？」

明らかにソフトウェアかサーバー側の不備なのに納得いかない
完全にショップ店員のレベル落ちてる

…No.209268+本部側も把握のできてないトラブルなんだよな だから引き取ってQA化する　 現場ではさせない 今は客解決が多すぎる

…No.209271+https://www.au.com/mobile/service/email/update/ 手動受信が必要になる不具合というか仕様変更があったり するみたいですが、一応、確認してみては? あと、サーバ側の障害はともかく、ソフトウェアの不具合 でも調査や再設定などに時間がかかるなら、預かり修理の 扱いになる事はあるのでは?

…No.209273+「修理」扱いにすることで修理にまつわる費用のいくらかが代理店に入るのかな？ 利用者側で保証に入っていれば、利用者の金銭負担は無いけど、修理費などはどこかしらを経由しながら動く

…No.209277+スマホショップが2時間3時間4時間待ち 皆店員と何をしてるの?

…No.209282+LINEのトラブルをドコモショップに聞きに行ってる人がいたのに違和感感じるのは変かな？

…No.209299+スマホが複雑化して現場の窓口対応に任せるには既に荷が重すぎるのでは？ 修理対応の専門部隊を構築してそっちに任せるということじゃないかな？

…No.209302+こういうショップで客が一番言うのが「私はなにも触ってないのに○○できなくなった｝

…No.209303+>LINEのトラブルをドコモショップに聞きに行ってる人がいたのに違和感感じるのは変かな？ 販売店ではある程度対応出来るようマニュアル作ってたよ。 本来の仕事範疇じゃないのに大変だよな

…No.209310+え？追加月額料金払って管轄外のこともサポートしてくれるパックやつでしょ

…No.209312+>「私はなにも触ってないのに○○できなくなった」 パソコンでもWin95の頃からメチャクチャ聞いてます（笑）

…No.209330+>スマホショップが2時間3時間4時間待ち >皆店員と何をしてるの? 予約優先だから待たされたんじゃないの？

…No.209367+だってスマホ買うの3分で良くね?

…No.209368+店の外ののぼり旗の料金プランが無い 詐欺じゃね? 詐欺のトップはSoftBankだけどな

…No.209375+auショップに文句言いに行ったら 若い女の子で聴覚障碍者マイクを使って応対してる 文句なんて一言も言えなかった

…No.209875+なにがなんでも修理にしたいんだろうな 店員はバイトだから解らない人も多いんだろうし 何だかなあ だからスマホ嫌なんだよ 何かと金かかったり手元からすぐ取られるなんて嫌だよなあ

…No.209876+>何かと金かかったり手元からすぐ取られるなんて嫌だよなあ キャリアと契約してないし そもそもそんな不具合起きたことないから 別に

…No.209908+？ 良く分からんのだが キャリアと契約している人の話なんじゃないの？

…No.209909+？ 良く分からんのだが それならキャリアが嫌なのであってスマホ関係ないのでは？

…No.209911+ https://www.youtube.com/watch?v=kBYVsrSbmeQ

…No.209912+>？良く分からんのだがそれならキャリアが嫌なのであってスマホ関係ないのでは？ シンプルに書くと「キャリアと契約してない奴の出る幕じゃない」ってところじゃね？ スレ自体はどうあっても一端回収しておきたいショップ側の意向と ハードの問題ではなく他の要因と信じるスレ主が非常に困っているスレ それに対しNo.209875も乗っかり意図を読み取るとガラケー時代より不具合が増えている感じなので 「スマホは嫌なんだよ」と書いているんだと思う それに対しキャリアと契約していない貴方が登場しNo.209876を書いた レスをすることを禁じることは誰にも出来ないが「？」となるのは普通じゃなかろうか

…No.209916+>スマホショップが2時間3時間4時間待ち 予約しないで行けばそうなるわな。 密にならないようにカウンター少なくなっているし。